Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wichtige Informationen:

Rückgabefrist: Sie haben 90 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe einzuleiten.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Rücksendeadresse: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Kontakt: Verwenden Sie unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an support@noroki.com.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@noroki.com. Geben Sie den Grund für Ihre Rückgabe an, und wir senden Ihnen die Rücksendeadresse zu.
Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor: Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung, unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Zubehörteilen zurück. Hinweis: Wir stellen kein Rücksendeetikett aus und übernehmen keine Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer: Sobald Sie die Rücksendung verschickt haben, senden Sie die Tracking-Nummer per E-Mail an support@noroki.com.
Erhalten Sie Ihre Rückerstattung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

Muss ich die Versandkosten bei einer Rückgabe bezahlen?

Ja, die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Wie lange habe ich Zeit, etwas zurückzugeben?

Sie können jeden Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Was, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?

Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@noroki.com oder über unser Kontaktformular. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Für defekte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte).

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung (z. B. Farbe, Größe oder Variante) oder die Bestellung selbst innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung ändern oder stornieren. Nach Ablauf dieser Frist sind Stornierungen nicht mehr möglich, und Sie müssen den Rückgabeprozess durchlaufen.

Änderung der Lieferdetails

Sie können die Lieferadresse innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung ändern. Änderungen am Lagerort können bis zu 24 Stunden vor der Lieferung vorgenommen werden.

Wichtige Hinweise

Wenn Sie uns innerhalb der angegebenen Frist per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Stornierung berücksichtigt, auch wenn der Kundenservice später antwortet.
Bitte eröffnen Sie keine PayPal-Fälle für Stornierungen. Sobald ein Fall eröffnet wurde, können wir keine Stornierungen mehr bearbeiten, da die Transaktion gesperrt ist.

Was, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@noroki.com oder über unser Kontaktformular. Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, senden wir Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Rücksendeadresse

Hangzhou Rongan Technology Co. Ltd
1568 Liu Qing Lu, Yiwu
Zhejiang Province, China
Postleitzahl: 322000
Zolltarifnummer: 62012000

Kontaktinformationen

Firmenname: LI CUI TEXTILES LIMITED
Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, 999077 Central, Hongkong
E-Mail: support@noroki.com
Telefon: +49 15216451690

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